Маркетинг, PR, реклама

История лица. Мастерская физиогномического психоанализа

История лица. Мастерская физиогномического психоанализа - Тараненко Владимир Иванович

Александр Васильевич Суворов, и иже с ним Чапаев Василий Иванович таковыми именно и являлись. Отчаянная бесшабашность в ситуации хорошо продуманного плана военной кампании или даже авантюры. На портретах они оба длинноголовые. В их компанию уверенно можно присоединить Гая Юлия Цезаря, он тщательно прорабатывал свои военные и политические планы, но, однажды решившись, готов был идти на все. Александр Суворов Попутно, объективности ради, необходимо также признать, что чем удлиненнее лицо, тем сильнее …

Читать книгу

Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии

Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Сысоева Светлана

На какие вопросы нужно ответить, открывая свой магазин Многие будущие владельцы магазинов говорят: «У нас есть возможность выгодной закупки определенного товара, вот мы магазин такой специфики и откроем». Или: «У нас есть деньги, хотим их вложить в розничный магазин, расскажите, что для этого нужно сделать». Прежде всего, нужно ответить самому себе на несколько вопросов. Вопрос первый и самый важный Практика показывает, что в удачном магазине сочетаются три вещи: 1 Товар и его характеристики. 2 Спрос …

Читать книгу

Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса

Запуск! Быстрый старт для вашего бизнеса - Уокер Джефф

В списке Джеффа множество перевыполненных обещаний, и эта книга не стала исключением. В ней вы найдете анализ реальных жизненных ситуаций, полезные пошаговые инструкции и наблюдения, которыми может поделиться только переживший подобный опыт человек. Думаю, не ошибусь, если скажу, что эта книга может оказаться самой ценной из того, что вы прочитаете в этом году. Пол Майерс, владелец сайта TalkBizNew .com Мне повезло провести один день в маленькой комнате с несколькими десятками других людей, слушавших …

Читать книгу

Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней

Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней - Рязанцев Алексей

Трехступенчатый отдел продаж В трехступенчатом отделе продаж в дополнение к двум ступеням – отделу активных продаж (Lead Conver ion) и клиентскому отделу (Account Management) – добавляется отдел маркетинга (Lead Generation). В функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга ( Lead Generation ) входит самая нелюбимая работа профессиональных менеджеров по продажам – поиск потенциальных клиентов. Например, это могут быть холодные звонки, то есть обзвон базы в поисках того, кому может быть интересен …

Читать книгу

Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами

Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами - Румянцев Дмитрий О.

Глава 4. Кому не надо идти в социальные сети Есть ряд бизнесов, которым нет смысла идти в социальные сети. Прежде всего, это узконишевые B2B-проекты – как правило, строительство, промышленность, продажи дорогого специализированного оборудования. Причины просты: здесь практически невозможно подобрать интересный контент для ведения сообщества, крайне трудно найти целевую аудиторию плюс многие сделки заключаются при личной встрече. Также плохая идея идти в соцсети видам офлайн-бизнеса, «заточенным» …

Читать книгу

Искренний сервис

Искренний сервис - Недякин Максим Викторович

Грустная, на самом деле, история. Особенно если вспомнить начало этой главы, где мы уже говорили об унижении. Как сейчас помню: читая отчет тайного покупателя, я откладывал его несколько раз, делая небольшой перекур. И пытался унять в себе две эмоции: желание прямо сейчас кого-то убить и крайнее изумление. Как такое вообще могло произойти в моем магазине? Мы же установили «Можно попробовать» и «Гарантию счастья» как стандарт! Я лично растолковал это всем и каждому! И самое главное – колбасу пробуют …

Читать книгу

Как продать слона или 51 прием заключеня сделки

Как продать слона или 51 прием заключеня сделки - Барышева Ася Владимировна

Многие эффективные приемы общения давно и широко известны и не являются специфическими именно для работы с клиентами. Вопрос заключается в другом: «Почему при их кажущейся простоте мы раз от раза допускаем промахи, мешающие нам достичь желаемого результата?» Причины использования малоэффективных шагов могут быть различными. Иногда мы недостаточно хорошо владеем полным набором техник и приемов, позволяющих справиться с любой ситуацией. И тогда процессом заключения сделки начинает управлять клиент, …

Читать книгу

Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса

Ждешь удачу? Смени галстук! Успешный стиль ведения бизнеса -

По официальным данным, несколько лет назад Япония тратила на обучение деловых людей хорошим манерам и консультации по деловому этикету 700 миллионов долларов! Приведем лишь два факта современной российской истории развития бизнеса, которые просто просятся на бумагу. Факт I. Московские клубы и рестораны имеют достаточно краткий жизненный цикл популярности величиной в два года, однако «Пушкинъ», принадлежащий одному из подлинных рестораторов современной России с высокой европейской репутацией Андрею …

Читать книгу

Ваш лучший год в сетевом маркетинге

Ваш лучший год в сетевом маркетинге - Ярнелл Марк

зать, чем сделать. Но меня чрезвычайно поразила Ваша способ- ность четко излагать идеи, очень понятно, снова и снова. И я це- ню это. Я благодарен Вам за каждый день, который я начинаю с новым человеком в моем бизнесе". Стэн Холмс ED/NTD Excel Communication , Inc. "Простой, легкий для восприятия, понятный даже трехлетнему ребенку стиль Марка Ярнелла помогает мне разобраться в этом иногда немного сумасшедшем бизнесе под названием МЛМ. Я живу и подпитываюсь энергией от вашего утверждения "успех за- …

Читать книгу

Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки

Покупатель на крючке. Руководство по созданию продуктов, формирующих привычки - Хувер Райан

2. Действие За триггером следует действие: поступок, цель которого – получить некоторое вознаграждение. Простое действие – клик на заинтересовавшую Барбару фотографию в ленте новостей Facebook – уводит ее на сайт Pintere t, при помощи которого можно делиться изображениями с другими пользователями {9} . В третьей главе описано, как на этом этапе попадания на крючок можно улучшить удобство использования, чтобы продукт вызывал у пользователей желание совершить определенные действия. Можно также повысить …

Читать книгу

Прибыльный детский клуб

Прибыльный детский клуб - Тимофеева Софья Анатольевна

Расскажу свою историю. Когда моей дочери был годик, я, руководствуясь наилучшими материнскими побуждениями, стала возить ее в детский центр на развивающие занятия. Время было раннее, не очень удобное, и в группе было всего два ребенка – моя дочка и еще один мальчик, который посещал занятия с няней. В группе появлялись и другие дети, но они как-то быстро бросали занятия, а с тем мальчиком мы ходили постоянно. Маму этого ребенка я видела лишь однажды мельком, когда она оплачивала занятия. И вдруг спустя …

Читать книгу

Продажи, переговоры

Продажи, переговоры - Азимов Сергей

Пишете перечень проблемных вопросов и пишете варианты выходов из них. Шаг за шагом, начиная с поиска клиентов и заканчивая постобслуживанием, и вопросами, связанными с сервисом. Сканируйте лучших продавцов, что и как они делают, и на основании опыта пишете инструкцию для новичков и отстающих. Заставляйте людей учить тексты и разыгрывайте ситуации вхолодную в режиме тренировки. Это стоит немного усилий, но результат превзойдет все ожидания. Учитывайте несколько важных моментов. Заготовки должны быть …

Читать книгу

Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей

Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей - Мрочковский Николай Сергеевич

На что должно воздействовать маркетинговое сообщение Чтобы притягивать новых клиентов, мы очень четко должны понимать их желания и возникающие при этом противоречия. В маркетинговых сообщениях необходимо воздействовать именно на эти желания и на разрешение противоречий. Существует высказывание, характеризующее суть успешного бизнеса: «Найди решение проблемы, существующей у многих людей, предложи его рынку, и оно будет пользоваться спросом». Но что понимается под проблемой? Проблема есть не что иное, …

Читать книгу

Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов

Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов -
Иванова Кира Алексеевна Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература  Год неизвестен

Дискурсивный подход И. П. Яковлев рассматривает как наиболее важный для специалистов по связям с общественностью «с точки зрения соблюдения «правил игры» с общественностью. Отсутствие правил, незнание или сознательное нарушение их – вот беды сегодняшних технологий PR. Дискурсивный подход к коммуникации содержит общетеоретические основы преодоления несовершенств в PR-деятельности». М. А. Шишкина также касается проблемы определения дискурса и его внутренней связи с практикой связей с общественностью …

Читать книгу

Гуру. Как стать признанным экспертом

Гуру. Как стать признанным экспертом - Парабеллум Андрей

Через внешнее к внутреннему Туризм нельзя измерить однозначно, это достаточно абстрактное понятие. Нет четкой шкалы, которая покажет, что, например, Радислав Гандапас – гуру на 70 %, а Дональд Трамп – на 90 %. Тем не менее у гуру есть определенные атрибуты (как у телезвезд), которые их выделяют на общем фоне. Ваша задача – обладать этими атрибутами. Это та маркетинговая составляющая, которая вам необходима. Возможно, вы пока еще не являетесь гуру. Но вам крайне важно выглядеть как гуру. Если вы всем …

Читать книгу